Wenn Sie im Template-Editor im Reiter „Themen und Fragen“ ein Thema bearbeiten oder ein neues Thema erstellen, haben Sie die Möglichkeit, verschiedene Fragetypen hinzuzufügen (siehe grauer Button unten links).
Skalenfrage: Eine Skalenfrage bietet die Möglichkeit, Zustimmung oder Ablehnung zwischen zwei Polen zu messen. Typische Pole sind hier „Stimme zu“ bzw. „Stimme nicht zu“ oder „trifft zu“ bzw. „trifft nicht zu“. Klassischerweise wird eine 5er- oder 7er-Skala verwendet, damit sich Befragte differenziert verorten können. Zusätzlich gibt es die Option, ein Feld mit „kann ich nicht beurteilen“ einzufügen.
Wir empfehlen für alle Skalenfragen eines Templates die gleiche Skala zu verwenden. Die Standardskala des Templates kann unter „Regeln“ angepasst werden.
Die Skalenfrage ist der am häufigsten eingesetzte Fragentyp.
NPS Frage: Eine NPS-Frage wird angewandt, wenn man nach der Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung zu fragen. Das Konzept stammt aus der Kundenzufriedenheit, kann aber auch auf die Zufriedenheit der Mitarbeitenden angewandt werden (eNPS = employee Net Promoter Score).
In der Skala verorten sich Befragte bei einer Zahl zwischen 1 und 10; und alle Antworten aus dieser Frage werden dann gesammelt zu dem sogenannten (employee) Net Promoter Score verrechnet, der die Zufriedenheit abbildet.
Offene Frage: In einer offenen Frage werden Befragte nicht vor Antwortmöglichkeiten gestellt, sondern können ihre Antwort selbst in Textform formulieren. Sie wird angewandt, wenn man beispielsweise detaillierte Meinungen oder Einschätzungen einholen will. Es kann schwieriger sein, die Antworten auf offene Fragen zu analysieren, aber sie können wertvolle Einblicke in die Gedanken und Meinungen der Befragten geben.
Einfachauswahl-Frage & Mehrfachauswahl-Frage: Dieser Fragetyp ist eine Frage, bei denen Befragte einfach bzw. mehrfach aus einer begrenzten Anzahl von Antwortmöglichkeiten auswählen können. Die Antworten sind in der Regel vorgegeben, um eine einfache Analyse und Auswertung der Daten zu ermöglichen. Diese Art von Fragen wird häufig in Umfragen und Fragebögen verwendet, um schnelle und effektive Informationen zu sammeln.
Textmatrix-Frage: Eine Textmatrix-Frage wird eingesetzt, um eine Vielzahl von Fragen zu einem bestimmten Thema zu stellen, wobei die Antworten in einer Matrix angeordnet sind. Die Fragen sind in der Regel ähnlich, und die Befragten müssen ihre Antworten in eine Tabelle eintragen. Diese Art von Frage wird häufig verwendet, um Informationen zu sammeln, die sich auf verschiedene Aspekte eines Themas beziehen.
Text: Dieses Feld ist keine Frage, sondern bietet die Möglichkeit, einen Text einzufügen. Dieser Text kann Informationen oder zusätzliche Beschreibungen für die Befragten enthalten. Es ist zu beachten, dass der hier hinterlegte Text nicht in den Berichten erscheint.
(Besonderheit) Filterfrage: Eine Filterfrage wird vor einer speziellen Frage gestellt, die nur Befragte mit bestimmten Antworten betrifft, und sortiert Befragungsteilnehmer aus, die nicht von der Frage betroffen sind. Diese machen mit anderen Fragen weiter, während die Befragten mit dem entsprechenden Merkmal zur speziellen Frage geleitet werden. Der Filter kann sich anstatt einer bestimmten Antwort auf eine vorangegangene Frage auch auf eine Abteilungszugehörigkeit oder ein Benutzerattribut beziehen.
Alle Fragetypen können zu einer Filterfrage werden. Eine Anleitung hierzu ist hier.